Archiv der Kategorie: Wissensmanagement

Wissensmanagement hat sich verändert – aber wie?

Publiziert am 10. April 2012 von Dr. Robert Freund

Das Verständnis von Wissensmanagement hat sich in den letzten 20 Jahren (positiv) verändert. Wie Sie der Abbildung entnehmen können, dominierte zunächst die technologieorientierte (ingenieurwissenschfatliche) Perspektive, die von der wirtschaftswissenschaftlcihen Betrachtung abgelöst wurde. In der Zwischenzeit aber, rückt die sozialwissenschaftliche Entwicklungslinie … Weiterlesen →

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Systematisches Wissensmanagement wird immer mehr zu einer geschäftlichen Notwendigkeit

Publiziert am 8. April 2012 von Dr. Robert Freund

Am Beispiel der Firma Telcothek (Siehe Abbildung) wird deutlich, dass ein systematisches Wissensmanagement immer mehr zu einer geschäftlichen Notwendigkeit wird. Zunehmendes Projektgeschäft, immer mehr Dienstleistung, die wachsende Heterogenität der Mitarbeiterschaft und die Verquickung von technischem und kaufmännischem Lösungswissen führten bei … Weiterlesen →

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Schneller Fortschritt ist keine “Erfindung” der heutigen Zeit

Publiziert am 5. April 2012 von Dr. Robert Freund

Schon in der Vergangenheit hatten manche das Gefühl, dass der (technologische) Fortschritt zu schnell sei, um mitzukommen. „Der Fortschritt geschieht heute so schnell, dass während jemand eine Sache für gänzlich undurchführbar erklärt, er von einem anderen unterbrochen wird, der sie … Weiterlesen →

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Wie hängen Wissen und Aufklärung zusammen?

Publiziert am 25. März 2012 von Dr. Robert Freund

Das Buch von Geiger, M. (2012): Aufklärung – Das Europäische Projekt enthält immer wieder Hinweise darauf, dass der Umgang mit Wissen eine zentrale Rolle in der Aufklärung spielt. Interessant ist, dass es nicht um das “Obrigkeitswissen” geht. Es verwundert daher … Weiterlesen →

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Wen interessiert schon die Lerngeschwindigkeit?

Publiziert am 18. März 2012 von Dr. Robert Freund

In der heutigen Welt kommt es darauf an, Informationen schnell und zielgerichtet zu verarbeiten und in Handlungen umzusetzen. Der Lernprozess als elementarer Bestandteil der Kompetenzentwicklung wird allerdings von Führungskräften in den Unternehmen kaum beachtet. Welche Führungskraft (Manager?) weiss schon, wie … Weiterlesen →

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Interview: „Professioneller Kundenservice ist die Basis für eine enge Kundenbindung“ im 3C Blog

Publiziert am 4. März 2012 von Dr. Robert Freund

Das Unternehmen 3C Dialog GmbH hat mich gefragt, ob ich zum Thema Kundenservice ein Interview geben würde. Gerne habe ich zugestimmt, denn Kundenservice wird mir oftmals zu technisch interpretiert. Professioneller Kundenservice setzt zusätzlich auf kompetente Mitarbeiter: Professioneller Kundenservice ist die … Weiterlesen →

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Meine Präsentation “Wissen und Innovation” steht nun als Download zur Verfügung

Publiziert am 29. Februar 2012 von Dr. Robert Freund

Die von mir am 02.02.2012 gehaltene Präsentation Wissen und Innovation steht nun als Download zur Verfügung. Der Vortrag ist Teil einer Veranstaltungsreihe der IHK Köln zum Thema Produktionsfaktor Wissen: Der Umgang mit Wissen als strategische Aufgabe im Unternehmen. Auftakt zur … Weiterlesen →

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Wissen und Innovation: Workshop am 02.02.2012 bei der IHK Köln

Publiziert am 4. Februar 2012 von Dr. Robert Freund

Nach meinem Vortrag Produktionsfaktor Wissen im Rahmen einer Veranstaltungsreihe der IHK Köln, war für den 02.02.2012 ein Worshop zu Wissen und Innovation vorgesehen. In meinen einleitenden Bemerkungen habe ich zunächst Bezüge zwischen Wissen und Innovation aufgezeigt und darauf verwiesen, wie … Weiterlesen →

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Wissen und Handeln: Zur Problematik des trägen Wissens

Publiziert am 30. Januar 2012 von Dr. Robert Freund

“Die Problematik des trägen Wissens im beruflichen Umfeld deutet darauf hin, dass handlungsrelevantes Wissen sehr spezifisch im Geschäftsprozess des Unternehmens zur Anwendung kommt und somit nicht so leicht auf andere Kontexte übertragbar ist (vgl. Becker et al. 2006:218). Andererseits geht … Weiterlesen →

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Themenheft der Gesellschaft für Wissensmanagement, Ausgabe 1, Dezember 2011

Publiziert am 22. Dezember 2011 von Dr. Robert Freund

Das Themenheft der Gesellschaft für Wissensmanagement, Ausgabe 1, Dezember 2011 fasst Beiträge verschiedener Autoren zusammen. Siehe dazu auch meine verschiedenen Blogbeitäge: Wissensmanagement und Expertise Warum klappt das mit dem “Wissen teilen” einfach nicht? Wissensmanagement und Kompetenzmanagement: Welche Unterschiede/Gemeinsamkeiten gibt es? … Weiterlesen →

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