Robot cooking an Egg Sandwich

Roboter sind aus den Fertigungsstraßen der Industrieunternehmen nicht mehr wegzudenken. Warum tun wir uns schwer, Roboter auch im Service zu akzeptieren? Wir werden uns daran gewöhnen müssen. Wenn ich mir die hygienischen Verhältnisse in manchen Restaurants (sind es überhaupt Restaurants?) ansehe, so würde ich mir manchmal einen Roboter als Servicekraft wünschen… Hier ein kleines Beispiel der neuen Möglichkeiten, die durchaus schon in technologieorientierten Ländern umgesetzt werden.

In einem Roboter-Hotel übernachten

roboter“In diesem Sommer eröffnet in Nagasaki ein Hotel, das über eine Belegschaft aus zehn menschenähnlichen Robotern verfügt” (Cordis-Meldung). Die Aufregung ist bei vielen groß: “Was, ein Roboter soll mich bedienen?” Wenn man allerdings etwas genauer überlegt, ist es die logische Konsequenz, Roboter für Servicedienstleistungen zu nutzen. Immerhin haben wir uns ja schon daran gewöhnt, vieles selbst zu machen: Fahrkartenautomat, Schließfach, Postfach, usw. usw. Bei der Servicequalität in Deutschland, wünsche ich mir sogar manchmal einen Serviceroboter …